数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据来进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。

  这一过程也是质量管理体系的支持过程。在实用中，数据分析可帮助人们作出判断，以便采取适当行动。 数据分析的数学基础在20世纪早期就已确立，但直到计算机的出现才使得真实的操作成为可能，并使得数据分析得以推广。数据分析是数学与计算机科学相结合的产物。

  据报道，三个英国情报部门与亚马逊云科技签约，将其机密资料交由AWS托管。据悉，这项交易旨在促进数据分析和AI在情报活动中的使用。英国的政府通信总部（GCHQ）一直在倡导采购一个高安全性的云系统，并将由姐妹机构军情五处和军情六处以及其他政府部门在联合行动中使用。（界面）

  南方电网首个“双碳大脑”在深圳上线日，南方电网首个“双碳大脑”日前在深圳上线运行。该系统用于挖掘电、煤、气、油等用能数据，实现基于能源大数据的科学分析与决策，服务政府、企业能源管理能力提升，推动构建以新能源为主体的新型电力系统。据介绍，“双碳大脑”将为政府能耗监控、“双碳”管理提供宏观分析、指标展示、问题定位等大数据分析服务；同时，为工业园区、公共服务机构等重要用户更好的提供能耗监测预警和咨询服务，助力企业、机构降低经营成本。（深圳特区报）

  CRM即客户关系管理，是指对企业和客户之间的交互活动来管理的过程。企业CRM系统可以通过IT技术方法增强、维护企业与客户之间关系，通过实现用户需求来创造价值，在同样的成本下，让企业的利润得到增长。 基于互联网 企业CRM系统能通过互联网让公司团队共享信息和资源，降低公司运营成本，为客户提供更经济、更快捷、更周到、更符合需要的产品和服务，吸引更加多的客户，最终实现企业利润最大化的目的。